خبر لتسهيل وصول المواطنين للجهات الحكومية.. غزة تُؤسس نظام شكاوى

فلسطين اليوم

تعتزم اللجنة الإدارية الحكومية في قطاع غزة الإعلان عن تأسيس وإطلاق نظام الشكاوى الحكومي المركزي تحت عنوان « صوتك مسموع ».

وسيكون البدء في العمل بذلك النظام ابتداءً من تاريخ الخامس من شهر سبتمبر من العام الجاري، حيث سيُعقد غدًا مؤتمرًا صحفيًا بهذا الخصوص لاستعراض تفاصيله.

النظام المذكور سيكون عنوان الدخول إليه عبارة عن موقع إلكتروني على الإنترنت يستطيع الأهالي من خلاله تقديم شكاويهم عبر نظام مُحوسب يضمن سهولة استلامها وتحويلها للجهات المختصة.

كما يوفر الموقع آليات واضحة للردود على الشكاوى المقدمة وإشعار المشتكي بالحلول وتتيح له مراجعة الشكوى والاطلاع على حالتها، إضافة إلى إمكانية تقديم مقترحات أو إسداء ملاحظات على الأداء الحكوم