شريط الأخبار

وزارة الاتصالات تقدم خدمات جديدة لأصحاب الهواتف الأرضية

03:46 - 11 تشرين أول / أكتوبر 2010

وزارة الاتصالات تقدم خدمات جديدة لأصحاب الهواتف الأرضية

فلسطين اليوم-غزة أعلنت وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات في حكومة غزة "أن حملة تحديث بيانات المشتركين التي تنفذها شركة الاتصالات الفلسطينية لتحديث بيانات مشتركيها جاءت بعد التنسيق مع الوزارة وبعد اطلاعها على تفاصيل الحملة وشروطها".وأوضح وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات د. م يوسف المنسي ""أن حملة تحديث البيانات جاءت من اجل تنظيم عمل الشركة وتقديم خدمة أفضل للمشتركين وضمان وصول الفواتير لأصحابها بانتظام ودون أية عراقيل, ويعني ذلك وصول قيمة فاتورة الهاتف على رقم جوالك بدلاً من إيصالها على ورق". وأشار المنسي "إلي أن الوزارة تتابع مع القائمين على الشركة باستمرار استفسارات المواطنين ومخاوفهم من الأسئلة التي تضمنتها نماذج تحديث البيانات التي ترفقها الشركة مع الفواتير أو عبر التسجيل الصوتي على هواتف المشتركين". وشدد المنسي "على أن مسالة تعبئة نماذج تحديث البيانات أو الرد على الأسئلة الموجهة للمشتركين عبر الهواتف هي مسالة اختيارية وتخضع للحرية الشخصية ولتقديرات المشترك وظروفه الخاصة". ودعا وزير الاتصالات جمهور مشتركي خدمة الاتصالات الفلسطينية إلى عدم الانزعاج من قضية نماذج تحديث البيانات التي تنفذها شركة الاتصالات أو تحميلها أكثر مما تحتمل واعتبار أنها تأتي في إطار تنظيم عمل الشركة وان الرد عليها أمر يقرره المشترك بنفسه". وأكد الوزير "أن وزارته تتابع أي شكوى تقدم من المشتركين حول هذه البيانات وأنها لن تسم بأي تجاوز في طلب المعلومات من قبل الشركة بخلاف ما تم إقراره من قبل الوزارة".
انشر عبر